No último final de semana, foi realizada, em Quixeramobim, uma comissão do DETRAN para a expedição de novas carteiras de habilitação. Com mais de 5.000 pessoas inscritas, da própria cidade e regiões vizinhas, nas categorias A, B, C, D e E, o que se observou foi uma grande desorganização por parte do órgão.
A desorganização do DETRAN começou pelo não cumprimento do horário de chegada, que seria às 8 horas, acontecendo somente uma hora depois. Devemos levar em consideração que muitas pessoas saíram de suas cidades de madrugada para tentar chegar a tempo ao local da prova, isso, no mínimo, beira a desrespeito do órgão com tais pessoas.
Sem contar que, somente quando os servidores do DETRAN chegaram, é que foram escolher, medir e organizar os lugares que seriam feitos os exames. Isso, para quem já estava esperando há horas foi uma tortura. Destaque também para o mau atendimento, as grosserias que as pessoas têm que agüentar em situações como esta. Até onde é de meu conhecimento, os servidores existem para servir o povo, e servir bem. E mais: ninguém estava ali pedindo nenhum tipo de favor, todos pagaram para obter tal serviço. Por que então agüentar desaforos?
Havia somente um trailer para atender mais de 5.000 pessoas, e os processos estavam desorganizados, o que dificultava a rapidez do atendimento. Alguns processos foram até perdidos no meio de tanta confusão, fazendo com que os donos destes, realizassem o exame somente no outro dia, quando os processos fossem achados. Absurdo! Falta de respeito!
Está na hora de se tomar alguma iniciativa que solucione este problema. Algo que realmente funcione. O natural é melhorarmos ao passar do tempo, mas nestes casos, só vejo piora, parece que estamos regredindo. E regredir, não dá. Já basta! Afinal, pagamos, e caro, para que tenhamos melhor qualidade nos serviços públicos. É hora de pensar melhor, é hora de mudar pra melhor!
Maslowa Pinheiro Rodrigues
Acadêmica do curso de Direito
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